Політика конфіденційності

1. Які дані обробляються

• ім’я або спосіб звертання, якщо ви його вказали;
• телефон та/або електронна пошта;
• опис задачі, вибраний пакет і модулі калькулятора;
• технічний ідентифікатор відправлення для захисту від дублів;
• UTM-мітки, рекламні click ID, сторінка входу та джерело переходу — тільки якщо ви дозволили категорію «Реклама».

Контактні поля не передаються Google або Meta. IP-адреса не зберігається в картці заявки; для короткочасного захисту від спаму використовується ключований технічний відбиток, з якого база не розкриває адресу.

2. Для чого

• відповісти на звернення й підготувати попередній розрахунок;
• не створювати повторну заявку при повторному запиті браузера;
• захищати форму від автоматичного спаму;
• за окремою згодою — оцінити роботу сайту та джерела рекламних заявок.

До публікації реквізитів виконавця форма використовується для попереднього контакту, а не для оплати чи укладення договору.

Підстава для даних форми — ваша добровільна дія та прохання відповісти. Для аналітики й реклами підставою є окрема згода, яку можна відкликати в будь-який момент.

3. Хто може отримати дані

Повна заявка доступна лише в приватній CRM. Telegram отримує тільки номер нової заявки та захищене посилання на CRM — без імені, телефону, пошти й тексту звернення.

Інфраструктуру забезпечують netcup (сервер у Німеччині) та Cloudflare (DNS, захист і проксіювання трафіку). Вони можуть обробляти мережеві технічні дані відповідно до своїх умов. Сервер веде ротаційні журнали без URI запиту; вони потрібні лише для безпеки й діагностики та не використовуються для реклами.

Після вашої згоди відповідні технічні події можуть отримувати Google Analytics, Google Ads і Meta Pixel. Їх правила описані в інформації Google про ділові дані та політиці Meta. До згоди їхні скрипти не завантажуються.

4. Строки зберігання

• неактивна заявка, що не стала клієнтом, — до 90 днів, після чого контакти й вільний текст анонімізуються;
• рекламні click ID — до 90 днів;
• технічний user agent, якщо був записаний старою версією, — до 30 днів;
• вміст доставленого Telegram-повідомлення — до 24 годин;
• відкликані або прострочені сесії — до 30 днів після завершення.

Дані чинного клієнта зберігаються на строк співпраці та строк, потрібний для виконання правових обов’язків.

5. Ваші права

Ви можете запитати, які дані збережено, попросити виправити або видалити їх, відкликати необов’язкову згоду чи заперечити проти обробки. Налаштування cookies завжди доступні в нижній частині сайту.

Для звернення використайте форму контакту. Перед наданням копії даних може знадобитися підтвердити, що контакт належить вам.

6. Безпека й зміни

Передача відбувається через HTTPS, CRM відокремлена на приватному піддомені, а доступ адміністратора захищений входом і 2FA. Якщо склад обробки або постачальників зміниться, ця сторінка та дата редакції будуть оновлені до запуску нової обробки.